天山網訊（通訊員任鵬報道）2013年以來，新疆巴音郭楞蒙古自治州司法局立足本地實際，大力加強“12348”法律援助服務熱線平臺建設，在法律援助便民服務、維護困難群眾合法權益等方面取得明顯效果。截至目前，該局共解答法律咨詢5926人次，辦理法律援助案件1335件。
據悉，自“12348”法律援助咨詢平臺建成以來，已逐步成為社會弱勢群體尋求法律援助的快速渠道。為強化“12348”法律援助專線的職能作用，巴州司法局制定法律援助熱線工作職責、工作流程和規範用語等章程，安排辦公區，配置現代化辦公設備，方便接待來電來訪群眾。此外，該局從州直6家律師事務所選任政治素質高、責任心強、業務精通的執業律師輪流值班。該局和律師協會每月對熱線值班律師的接聽服務態度、解答質量等進行考評，確保“12348” 法律援助熱線服務質量。 （原標題：新疆巴州 “12348”法援熱線成效大）
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